Status på diverse aktiviteter
Da vi modtager en hel del forespørgsler vedrørende vores Context-opgraderinger og nye/kommende integrationer, skal vi her forsøge at give et samlet overblik over diverse aktiviteter.

Context: Udrulningen af de nye Context-versioner (dvs. EG Selvbetjening, Smart Designer og SagsKom) er i fuld gang. Vi er nu gået i gang med implementeringen af Bølge 3 for EG SagsKom, og starter på Bølge 2 for EG Selvbetjening og EG Smart Designer d. 16. marts.

Kommunerne fortæller, at de føler sig holdt rigtig godt i hånden i forbindelse med implementeringen, og derudover synes de, at de nye produkter er brugervenlige og lette at tage i brug.

Integrationer: Integrationerne imellem SagsKom og ESDH-systemerne er fortsat under udarbejdelse. Status er pt., at integrationen til SBSYS er i test hos 2 kommuner. Integrationen til Acadre 25 er vi ved at lægge en sidste hånd på, og vi forventer at være klar til test i april/maj-måned. I forhold til eDoc er vi lidt afventende, da vi ønsker en mere klar tilkendegivelse af, hvilken erstatning for eDoc, kommunerne ønsker i forbindelse med Tieotoevry’s overtagelse af eDoc fra Fujitsu.

Kommuner med eDoc er meget velkomne til at skrive til os, så snart det vides, om Public360 eller andet ESHD-system vælges som alternativ for eDoc.

Generelt gælder det dog, at EG sørger for at de tidligere integrationer fra NetBlanket/Diaform+ til ESDH også kan leveres imellem SagsKom og ESDH. Det samme gælder DUBU-integrationerne.

Digital Fuldmagt: EG gør det muligt at benytte Digital Fuldmagt i forbindelse med udvalgte selvbetjeningsløsninger i EG Selvbetjening. Digital Fuldmagt gør det nemt for borgere at afgive og modtage fuldmagter, og at få et samlet overblik over afgivne fuldmagter på tværs af den offentlige sektor.

KL’s anbefalinger til afgrænsning og beskrivelse af fuldmagter skal gøre det lettere for borgere at anvende Digital Fuldmagt og for kommuner at tage Digital Fuldmagt i anvendelse. EG tilbyder at tilslutte EG Selvbetjeningsløsninger til de KL afgrænsede fuldmagtspakker.

KL vil løbende udarbejde flere afgrænsede fuldmagter, så hele det kommunale opgaveområde i princippet vil blive dækket. I takt med dette vil EG løbende sikre, at EG Selvbetjening understøtter de nye KL-afgrænsede fuldmagter. Understøttelse af Digital Fuldmagt er et tilkøb.

Single Digital Gateway: Som nævnt på ERFA-møderne i 2025, er Single Digital Gateway en forordning, som EG naturligvis vil efterleve. Forordningen stiller en række krav og forpligtelser, herunder krav om at information og selvbetjening skal kunne tilgås på et af de officielle EU-sprog. I Danmark er der valgt engelsk.

Den nye EG Selvbetjening understøtter i høj grad sprogversionering, og EG vil med indarbejdelsen af Digitaliseringsstyrelsens nye komponenter give EU-borgere adgang til danske selvbetjeningsløsninger via eID (svarende til MitID).

Forventningen er, at forordningens krav om adgang til selvbetjeningsløsninger, vil være implementeret primo 2027 for de kommunale løsninger, der er omfattet. EG vil derfor i løbet af 2026 sikre at selvbetjeningsløsninger og adgangen til disse overholder forordningens krav, hvilket naturligvis er indeholdt i den nuværende løbende ydelse.

KP-integrationen: Vi er glade for, at mere end 60 kommuner har tilkøbt denne integration imellem selvbetjeningsløsningen og Kommunernes Pensionssystem (KP). Vi har generelt oplevet stor tilfredshed med integrationen, så hvis jeres kommune endnu ikke har denne, er det fortsat noget vi tilbyder.

DL-specialløsninger: De fleste kommuner med EG Selvbetjening har også byg-selv-værktøjet Smart Designer. Med dette kan nye selvbetjeningsforløb hurtigt bygges eller kopieres fra andre kommuner. Dette løser langt de fleste behov hos kommunerne. Men der findes også komplekse og tidskrævende processer, som er svære at sætte op uden de rette værktøjer.

Derfor har vi udviklet konceptet “Din Løsning” (DL), hvor vi udvikler helt kundespecifikke selvbetjeningsforløb. Her er det kommunen, der suverænt bestemmer, hvordan flowet skal være for at skabe størst værdi. DL kan derfor være løsningen, når der mødes begrænsninger i standardværktøjerne.

Vi er naturligvis altid klar til at drøfte ovenstående emner yderligere.

Hvis jeres kommune ønsker at høre mere og muligheder og priser, kan dette oplyses ved henvendelse til Account Executive Peter Lund (plund@eg.dk)